Інклюзивність послуг ЦНАПів: адміністратори столичного ЦНАПу проходять поглиблений курс жестової мови
У Центрі надання адміністративних послуг міста Києва триває поглиблене навчання адміністраторів жестової мови. Ініціатива спрямована на забезпечення безперешкодного доступу до адмінпослуг для всіх громадян. Про це повідомили в Департаменті (Центрі) надання адміністративних послуг.
Програма направлена на вдосконалення навичок комунікації жестовою мовою. Так, до навчання долучилися фахівці центрального ЦНАПу (вул. Дніпровська набережна, 19-Б), які вже проходили базовий курс жестової мови. Під час занять вони опановують специфічну термінологію адміністративної сфери та вдосконалять навички комунікації.
Зокрема, навчання включає:
-
розширення словникового запасу до 900 жестових одиниць;
-
опанування найбільш уживаних жестолексем;
-
підвищення рівня володіння граматичними конструкціями жестової мови;
-
розвиток навичок сприйняття та розуміння клієнта, який використовує жестову мову;
-
вдосконалення навичок ведення діалогу жестовою мовою.
Нові знання допоможуть адміністраторам надавати послуги заявникам із порушеннями слуху швидко та без комунікаційних бар’єрів.
У Департаменті нагадують, що навчання жестової мови для адміністраторів столичних ЦНАПів проводять із 2019 року. Фахівці опанували основні жестові одиниці з різних тем з урахуванням специфіки роботи та вивчили дактильну абетку й правила дактилології.
Нагадаємо, у столиці реалізується План заходів із створення безбар’єрного простору в місті Києві, затверджений мером міста Віталієм Кличком. План охоплює 6 напрямів безбар’єрності: фізичну, інформаційну, цифрову, освітню, економічну та суспільно-громадянську. Документ визначає конкретні заходи, покликані поступово зробити столицю доступною для всіх, а також виконавців та індикатори ефективності. Ознайомитися з Планом заходів на 2025–2026 роки з реалізації Національної стратегії із створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року в м. Києві можна за посиланням: https://e.surl.li/spdgeh.
Джерело: КМДА.