Із 10 липня кияни можуть відмовитись від паперових рахунків-повідомлень для оплати житлово-комунальних послуг та користуватись тільки електронними версіями
Із 10 липня кияни можуть відмовитись від паперових рахунків-повідомлень
для оплати житлово-комунальних послуг та користуватись тільки електронними
версіями.
Підтвердити відмову від паперових рахунків-повідомлень можна на сайті
ЦКС. Про це інформує КК «Центр комунального сервісу» (ЦКС).
Відповідно до нормативно-правових актів та, зважаючи на численні звернення
споживачів щодо відмови від отримання паперових рахунків-повідомлень, ЦКС
розробило технічну можливість отримувати такі рахунки в електронному
вигляді в особистому кабінеті споживача.
Електронні рахунки мають низку переваг:
швидше надходять до споживача в електронних сервісах: в особистому
кабінеті споживача, в мобільному додатку «Комуналка» або на сайтах
надавачів житлово-комунальних послуг та інших платформах;
на сайті ЦКС споживач може дистанційно замовити дублікат [
https://cks.com.ua/news/yak-otrimati-dublikat-rahunku-povidomlennya_514/ ]
рахунку-повідомлення, що виглядає так само, як паперовий, та в разі
необхідності зможе його роздрукувати;
оплатити рахунок за спожиті житлово-комунальні послуги в електронному
вигляді можна онлайн будь-де та в будь-який час.
Відмовитись від паперових рахунків-повідомлень можливо за всіма адресами
(об'єктами), якщо їх у споживача декілька.
Процедура відмови від паперового рахунку-повідомлення:
В особистому кабінеті споживача з 10 липня буде автоматично з'являтись
спливаюче віконце з кнопками. Тут необхідно обрати адресу, за якою бажаєте
відмовитись від паперового рахунку. Також від нього можна буде відмовитись
на сторінці управління профілем.
Якщо споживач має декілька об'єктів і бажає відмовитись від паперових
рахунків-повідомлень на всіх об'єктах, треба натиснути кнопку «Відмовитись
для всіх об'єктів».
Якщо споживач хоче відмовитись від паперових рахунків-повідомлень на
конкретному об'єкті, то потрібно натиснути кнопку «Перейти до налаштувань»
та обрати об'єкт, на якому споживач не бажає отримувати паперові
рахунки-повідомлення.
На електронну пошту споживача надійде повідомлення про підтвердження
відмови від отримання паперових рахунків-повідомлень.
Окрім того, споживачі можуть залишити заяву в районному сервісному центрі
ЦКС. Контакти центрів за посиланням:
https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/ [
https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/ ].
Оплачувати за спожиті житлово-комунальні послуги можна буде, як і раніше,
у банківських чи поштових касах. Для здійснення оплати достатньо
повідомити касирові адресу, за якою оплачуються житлово-комунальні
послуги.
Паперові рахунки-повідомлення і надалі надходитимуть споживачам, які не
надали згоди на перехід на електронні версії.
Джерело: КМДА.