Із початку 2018 року до Центрів надання адміністративних послуг Києва щомісяця надходить понад 80 тисяч звернень

Із початку 2018 року до Центрів надання адміністративних послуг міста Києва щомісяця надходить понад 80 тисяч звернень, завдяки розвинутій та розгалуженій системі центрів. Порівняно з аналогічним періодом минулого року кількість звернень зросла на 10%, адже Центр постійно запроваджує нові послуги та робить їх отримання максимально комфортним. Про це інформує апарат Київської міської державної адміністрації.

Крім того, через офіційний веб-портал адміністративних послуг міста Києва за 2017-2018 роки здійснено більше 30 тисяч попередніх записів на прийом до Центрів надання адміністративних послуг на певну дату та час.

Так, за минулий рік було зареєстровано 6514 «особистих кабінетів» заявників; надано 3310 online-послуг (1244 послуги в електронному вигляді та 2066 швидких послуг); надано 1253 електронні консультації; надіслано 505 740 sms-повідомлень заявникам щодо отримання оригіналу документу.

За перше півріччя 2018 року вже зареєстровано 4218 «особистих кабінетів» заявників; надано 1104 послуг online (75 послуг в електронному вигляді та 1 029 швидких послуг); надано 800 електронних консультацій та надіслано 338 704 sms-повідомлень заявникам щодо отримання оригіналу документу.

Серед найбільш популярних послуг, що надаються у ЦНАПах Києва є оформлення та видача паспорта громадянина України для виїзду за кордон та паспорта громадянина України у формі ID-картки, для чого вже облаштовано 43 робочі станції.

Задля забезпечення належної організації оформлення і видачі документів, що дають право громадянину України на виїзд за кордон та містять безконтактний електронний носій, Київською міською державною адміністрацією збільшено години прийому в Центрах надання адміністративних послуг міста Києва (понеділок – четвер із 09:00 до 20:00, п’ятниця – із 09:00 до 16:45, субота – із 09:00 до 16:00) та вживаються усі можливі заходи з метою уникнення черг і підвищення якості надання зазначених адміністративних послуг.

У 2018 році у столиці функціонує 13 Центрів надання адміністративних послуг: Департамент (Центр) надання адміністративних послуг Київської міської державної адміністрації, 10 Центрів надання адміністративних послуг районних у м. Києві державних адміністрацій та 2 їхні територіальні підрозділи.