«Київводоканал» відкрив новий телефон для довідок

У зв’язку зі значною кількістю звернень, які щоденно надходять на номер Громадської приймальні ПАТ «АК «Київводоканал» 280-57-57, телефонні лінії часто бувають перевантажені, і споживачу складно додзвонитися для отримання необхідної інформації.

Для покращення роботи з абонентами, а також для можливості в автоматичному режимі отримати відповідь на найактуальніші питання, які цікавлять мешканців міста, Товариство впроваджує в роботу автоматичний телефонний Довідковий центр за номером 200-73-33.

Зазначена послуга дозволить прослухати та отримати актуальну загальну інформацію щодо прямих договорів на послуги водопостачання та водовідведення, повірки лічильників, тарифу, отримання технічних умов тощо.

Також за необхідності існує можливість з’єднання з оператором Довідкового центру для отримання розширеної консультації.

Крім того, звертаємо увагу, що детальну відповіді на запитання можна отримати на офіційному сайті Товариства www.vodokanal.kiev.ua, зокрема, у розділі «Довідкова інформація», що створена спеціально для споживачів.

Номер телефону Громадської приймальні 280-57-57 при цьому працюватиме у звичайному режимі, як і Центральна диспетчерська Товариства, 15-81 та 200-73-01 для отримання заявок щодо пошкодження на мережах.

Джерело: відділ з питань внутрішньої політики, зв’язків з громадськістю та засобами масової інформації