У Києві запрацювала Медична інформаційна служба

Із 1 жовтня кияни можуть отримати допомогу, якщо не знають, до якого медичного закладу звернутися, де надають потрібну послугу або як зорієнтуватися в міській системі охорони здоров’я.

Фахівці Медичної інформаційної служби Києва допоможуть:

▪️ зорієнтуватися в роботі комунальних медичних закладів;

▪️ дізнатися, де можна отримати необхідну послугу;

▪️ отримати інформацію про безоплатну медичну допомогу та Програму медичних гарантій;

▪️ знайти актуальні контакти закладів і дізнатися про зміни в їхній роботі.

Через службу також можна залишити пропозицію, подяку або скаргу щодо роботи медичного закладу. Зокрема, повідомити про труднощі із записом на прийом, комунікацією з персоналом або ймовірне вимагання коштів за послуги чи лікарські засоби, які гарантуються Програмою медичних гарантій.

Якщо оператор може вирішити питання одразу, відповідь нададуть під час дзвінка. В інших випадках звернення передадуть до відповідного медичного закладу.

▪️ Є й онлайн-формат. У Telegram працює «Онлайн-помічник системи охорони здоров’я м. Києва». У боті можна знайти адреси, контакти та графіки роботи медзакладів, переглянути доступні послуги й дізнатися про способи запису на прийом.

❕ Важливо: Медична інформаційна служба не надає медичних консультацій і не записує пацієнтів до лікарів. Її завдання — допомогти зорієнтуватися та зрозуміти, куди звертатися далі.

☎️ (044) 451-0-451

Понеділок–п’ятниця: 9:00–18:00

Дзвінки зі стаціонарних телефонів у Києві безкоштовні, з мобільних — відповідно до тарифу оператора.