Увага! З липня 2014 року відділом (Центром) надання адміністративних послуг Святошинської держадміністрації планується надання додаткових послуг
Відділ (Центр) надання адміністративних послуг з’явився в структурі Святошинської районної в місті Києві державної адміністрації з липня 2013 року на виконання рішення Київської міської ради від 22.05.2013 № 338/9395 «Про утворення центрів надання адміністративних послуг у місті Києві».
Основними завданням відділу є організація надання адміністративних послуг та документів дозвільного характеру у найкоротший строк та за мінімальної кількості відвідувань суб’єктів звернень; спрощення процедури отримання адміністративних послуг, документів дозвільного характеру та поліпшення якості їх надання; забезпечення інформування суб’єктів звернень про вимоги та порядок надання адміністративних послуг та отримання документів дозвільного характеру, що надаються через адміністраторів, державних адміністраторів тощо.
З метою поліпшення умов реалізації конституційного права та запобігання проявам корупції під час надання адміністративних послуг в Святошинській держадміністрації були розроблені та затвердженні інформаційні та технологічні картки адміністративних послуг, які надаються структурними підрозділами Святошинської районної в місті Києві державної адміністрації. Для зручності, доступності, а також оперативності затвердженні інформаційні та технологічні картки розміщенні на офіційному веб-сайті райдержадміністрації в розділі «Центр надання адміністративних послуг». Тому, кожен громадянин-отримувач адміністративної послуги може в режимі он-лайн, цілодобово ознайомитися з умовами надання послуг, переліком необхідних документів, годинами прийому тощо.
Сьогодні в Центрі надання адміністративних послуг облаштовані 14 робочих місць, які підключені до системи «електронна черга».
З 1 січня 2014 року прийом суб’єктів звернень в Центрі надання адміністративних послуг становить шість днів на тиждень, є загальним для всіх адміністративних послуг, які надаються через ЦНАП. Прийом здійснюється без перерви на обід, а також у вівторок та четвер до 20-00 год.
Станом на 7 липня 2014 року через Центр надається 60 адміністративних послуг, а саме:
34 послуги районного рівня (служба у справах дітей – 17, управління праці та соціального захисту населення – 1, відділ обліку та розподілу житлової площі – 11, відділ будівництва, архітектури та землекористування – 2, управління у справах сім’ї, молоді та спорту – 3.
19 послуг міського рівня.
3 послуги Державної міграційної служби України.
запис до дошкільних навчальних закладів комунальної власності міста Києва.
прийом заяв та видачу договорів про сплату пайової участі, довідок про функціональне призначення об’єктів сезонної торгівлі.
3 документа дозвільного характеру.
За перший квартал 2014 року відділом (Центром) надання адміністративних послуг надано 7809 послуг. Даний показник є другим по місту.
Нажаль, проблемним питанням у функціонуванні центру є відсутність затвердженого Регламенту відділу (Центру) надання адміністративних послуг.
І хоча Святошинською районною в місті Києві державною адміністрацією проект Регламенту відділу (Центру) надання адміністративних послуг розроблений доволі давно, даний проект до цього часу знаходиться на погодженні у виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації).
Ще одним проблемним питанням у діяльності Центру є той факт, що кількість наданих адміністративних послуг через районні центри надання адміністративних послуг на 10 тисяч осіб наявного населення входить до переліку показників рейтингової оцінки діяльності районних в місті Києві державних адміністрацій.
Даний показник складається з 2-х значень: абсолютна кількість наданих адміністративних послуг через центр надання адміністративних послуг та кількість наявного населення району.
При цьому дані показника мають діаметрально протилежне значення, а саме при більшій кількості населення району має надаватися більша кількість адміністративних послуг, а при врахуванні на 10 тисяч наявного населення, райони з більшою кількістю населення 100% будуть займати останні місця.
При абсолютному значенні показника (без врахування населення) Святошинський район має займати 3-5 місця.
За чисельністю населення Святошинський район посідає 4 місце серед районів столиці. При розрахунку ж кількості наданих адміністративних послуг через районні центри надання адміністративних послуг на 10 тисяч осіб наявного населення Святошинській район посідає 8 місце. При цьому розрахунки остаточного значення даного показника не доводяться до районних в місті Києві державних адміністрацій, тобто мають непрозорий характер.
З цього можна зробити висновок, що показник «Кількість наданих адміністративних послуг через районні центри надання адміністративних послуг на 10 тисяч осіб наявного населення» не відображає реальний стан справ у цій сфері.
Кількість наданих адміністративних послуг не свідчить про якість або повноту наданих послуг. Також незрозумілим залишається процес формування остаточного значення показника.
Проведений аналіз тільки підтверджує переконання, що показник «Кількість наданих адміністративних послуг через районні центри надання адміністративних послуг на 10 тисяч осіб наявного населення» підлягає виключенню з переліку показників рейтингової оцінки діяльності районних в місті Києві державних адміністрацій.
Впродовж липня 2014 року через відділ (Центр) надання адміністративних послуг планується введення надання додаткових послуг, а саме:
видача витягу з технічної документації про нормативну грошову оцінку земельної ділянки;
видача переліку обмежень прав на земельну ділянку і наявні земельні сервітути;
видача інформаційної довідки з державного реєстру земель;
видача висновку про погодження документації із землеустрою;
надання довідки з державної статистичної звітності про наявність земель та розподіл їх за власниками земель, землекористувачами, угіддями;
державна реєстрація власності на нерухоме майно;
державна реєстрація інших речових прав на нерухоме майно (крім державної реєстрації іпотеки нерухомого майна);
видача витягу, інформаційної довідки та виписки з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно.
Джерело: відділ (Центр) надання адміністративних послуг