В столиці розпочала роботу інформаційно-аварійна служба з питань житлово-комунального господарства

У столиці розпочала роботу інформаційно-аварійна диспетчерська служба з питань житлово-комунального господарства 1557. Завдяки цьому сервісу мешканці мають можливість залишити заявку про аварії, яка буде одразу передання на опрацювання виконавцю.

Працюючи в тестовому режимі останні кілька днів, лінія 1557 прийняла в роботу близько 10 тисяч дзвінків від мешканців, що особливо важливо в ході ліквідації аварій, які сталися в процесі запуску тепла.

Міська адміністрація також наразі працює над тим, аби в подальшому за допомогою телефону 1557 кияни могли залишити інформацію про послуги, які надаються неякісно чи не в повному обсязі з можливістю подальшого перерахунку плати за неї.

Таким чином, в процесі переходу на прямі договори із виробниками комунальних послуг, міська влада забезпечить споживачів доступним механізмом захисту їхніх прав та інтересів.

Джерело: відділ з питань внутрішньої політики, зв’язків з громадськістю та засобами масової інформації.