Знайомимося з Методичними рекомендаціями щодо вимірювання температури повітря в опалюваних приміщеннях житлових будинків та температури гарячої води в точці розбору

14 квітня 2014 року, метою надання рекомендацій щодо застосування єдиних підходів до визначення якісних показників надання комунальних послуг з централізованого опалення та гарячого водопостачання, наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України №73 було затверджено Методичні рекомендації щодо вимірювання температури повітря в опалюваних приміщеннях житлових будинків та температури гарячої води в точці розбору.

Відповідно до Методичних рекомендацій, обов’язки виконання вимірювання температури повітря в опалюваних приміщеннях житлових будинків покладається на представника виконавця послуги з централізованого опалення або уповноважену ним особу на письмове звернення споживача щодо зниження якості послуги, або на підставі акта-претензії про неналежне надання або ненадання послуг.

Вимірювання температури повітря рекомендується проводити протягом періоду надання комунальної послуги з централізованого опалення за винятком часу перерв у її наданні, передбаченого у частині третій статті 16 Закону України «Про житлово-комунальні послуги».

З метою отримання достовірних результатів вимірювання температури повітря рекомендується застосовувати засоби вимірювальної техніки.

Перед початком вимірювання температури повітря рекомендується провести візуальний огляд опалюваного приміщення з метою виключення факторів, що можуть спричинити надмірні тепловтрати в опалюваному приміщенні, а саме: перевірити цілісність зовнішніх огороджувальних конструкцій, світлопрозорих конструкцій, наявність та цілісність ущільнювачів вікон та балконних дверей.

Проведення вимірювання температури повітря рекомендується здійснювати, якщо прилади опалення, місця їх розташування та схеми підключення в приміщеннях, в яких проводяться вимірювання, а також запірно-регулювальна арматура відповідають вимогам відповідної проектної та технічної документації, використовуються за призначенням, є справними та до них є вільний доступ.

На час проведення вимірювань усі декоративні елементи, що не передбачені в проектній та технічній документації на прилади опалення, та/або ускладнюють доступ до приладів опалення рекомендується зняти/демонтувати.

Вимірювання температури повітря рекомендується проводити на відстані, що становить 0,5 м від внутрішньої поверхні зовнішніх стін, в трьох точках по висоті приміщення: 0,25 м, 1,5 м від рівня підлоги та на відстані 0,25 м від стелі. Допускається виконувати вимірювання температури повітря в двох точках по висоті житлового приміщення на рівні 0,25 м та 1,5 м від підлоги.

Якщо результати вимірювання не відповідають вимогам щодо якісних показників послуг та зменшення плати у разі їх відхилення від нормативних, визначеним Порядком проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення в разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження якості, рекомендується додатково провести вимірювання в центрі приміщення на тих самих рівнях по його висоті: (0,25 м і 1,5 м від підлоги та 25 м від стелі).

Вимірювання температури повітря рекомендується проводити в кожному опалюваному приміщенні окремо та не раніше ніж через 30 хвилин після внесення ЗВТ з вулиці в опалюване приміщення.

Вікна та балконні двері під час вимірювання температури повітря мають бути щільно зачинені. При ознаках явного навмисного вихолодження опалюваного приміщення, вимірювання в ньому рекомендується розпочинати не раніше ніж відбудеться усталення теплової рівноваги в приміщенні (зростання температури за показами ЗВТ не перевищує 0,5 °С протягом 30 хвилин).

Результати вимірювання рекомендується оформлювати протоколом проведення вимірювання температури повітря в опалюваних приміщеннях житлових будинків.

Оригінал такого протоколу рекомендується надавати споживачеві, який звернувся із письмовою заявою щодо зниження якості послуги або відповідно до акта-претензії, а копію протоколу рекомендується надавати представнику виконавця послуги з централізованого опалення.

Вимірювання температури гарячої води в точці розбору також проводиться представником виконавця послуги з централізованого постачання гарячої води або уповноваженою ним особою на письмове звернення споживача щодо зниження якості послуги з централізованого постачання гарячої води або на підставі акта-претензії.

При цьому вимірювання температури гарячої води проводиться шляхом вимірювання температури проби гарячої води, що відбирається за умови безперервної течії, із застосуванням ЗВТ, які призначені для вимірювання температури води.

Відбирання проби гарячої води рекомендується здійснювати в ємність, що відповідає наступним вимогам: об’єм - не менше 1 дм3; співвідношення висоти та поперечного розміру - не більше за 1,5; температура ємності перед початком відбирання проби - на рівні кімнатної (тобто ємність не піддавалася попередньому нагріву чи охолодженню).

Ємність для відбирання проби гарячої води рекомендується розташовувати на підставці з піддоном або поміщати у раковину чи на дно ванни таким чином, аби забезпечити безперервну течію води в ємність. При цьому надлишок води повинен переливатися через край ємності для відбирання проби в піддон, а з нього видалятися в каналізацію.

Перед початком вимірювання температури гарячої води рекомендується провести візуальний огляд системи гарячого водопостачання у квартирі (будинку садибного типу) споживача з метою встановлення факторів, що можуть спричинити надмірне зниження температури гарячої води в системі, а саме: перевірити цілісність та відповідність всіх її елементів (рушникосушарки, запірної та водорозбірної арматури, тощо) і системи в цілому проектній документації.

Вимірювання температури гарячої води рекомендується проводити після відкриття водорозбірних кранів протягом двох хвилин.

Під час проведення вимірювання температури гарячої води чутливий елемент ЗВТ рекомендується занурювати у досліджувану воду таким чином, аби він був розміщений у центрі ємності для відбору проби.

Рекомендується провести 10 спостережень показів ЗВТ з інтервалом від 10 с до 30 с у відповідності до порядку роботи, що вказаний в проектній та технічній документації на ЗВТ, що застосовується.

Фактичне значення температури гарячої води рекомендується розраховувати як середнє арифметичне результатів спостережень показів ЗВТ.

Результати вимірювання температури гарячої води рекомендується оформлювати протоколом проведення вимірювання температури гарячої води в точці розбору.

Оригінал такого протоколу рекомендується надавати споживачеві, який звернувся із письмовою заявою щодо зниження якості послуги або відповідно до акта-претензії, а копію протоколу рекомендується надавати представнику виконавця послуги з централізованого постачання гарячої води.

Джерело: відділ з питань внутрішньої політики та зв’язків з громадськістю