За номером «гарячої лінії» кияни зможуть повідомляти про роботу бригад екстреної медичної допомоги

За номером «гарячої лінії» 278-41-91 кияни зможуть повідомити про роботу бригад екстреної медичної допомоги.

Таке рішення прийнято в Департаменті охорони здоров’я з метою вдосконалення механізму зворотнього зв’язку з пацієнтами та для підвищення рівня якості надання медичної допомоги.

За словами директора Центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф Анатолія Вершигори, показники роботи цієї служби значно покращилися у порівнянні з попередніми роками.

По-перше, час доїзду бригад на виклик сьогодні відповідає нормативам (10 хвилин) у 92% випадках (в 2014 – 87%), по-друге, бригади забезпечені лікарськими засобами та виробами медичного призначення за рахунок бюджетних коштів та субвенції з Державного бюджету, по-третє, цього року збільшено кількість автомобілів «швидких».

«Все це позначилося на якості надання меддопомоги. Скарг киян на незадовільну роботу нашої служби значно поменшало», – наголошує директор Центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф Анатолій Вершигора.

Проте, за його словами, у деяких ЗМІ з’являється критична інформація, що об’єктивно не відповідає дійсності.

«Ми повинні зробити все можливе, щоб заспокоїти киян, не допустити розхитування ситуації, що, можливо вигідно окремим «зацікавленим» особам та організаціям. З іншого боку, ми зобов’язані знати про кожен факт непрофесійного поводження наших лікарів, щоб адекватно реагувати. Тож, «гаряча лінія» 278-41-91 має стати дієвим інструментом на шляху вдосконалення столичної служби екстреної медичної допомоги», – наголосив він.

Джерело: КМДА